作为一名销售人员，如何正确对待回头客，今天，一起来跟着重庆澳枫木门看看吧。

永远比顾客晚放下电话

导购在与较熟顾客电话交谈时，永远比顾客晚放下电话，这也体现对顾客的尊重。

与顾客交谈中不接电话

中途接电话时，顾客会想：好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。所以导购在接待顾客时，决不接电话。重庆澳枫木门建议如打电话的是重要人物，也要快速聊完，等接待完顾客后再打过去。

不要缩小顾客的问题

面对问题，千万不要说“我根本没听过”，这种处理方式只会对你的顾客产生很差的效果。每位顾客都希望得到你的重视，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。

跟进问题直至解决

重庆澳枫木门认为不管是新顾客还是老顾客，当顾客购买产品后，一定要及时跟进，了解顾客使用后效果。如有问题，可主动帮助顾客解决，过段时间继续跟进，询问顾客是否还需要什么帮助，做到他满意为止。

重庆澳枫木门认为作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，要给予顾客他所关心的事物的说明。

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